Здравствуйте, Дмитрий.

Спасибо за ваше обращение в службу поддержки Blizzard.

Для конвертации учетной записи из европейской в русскую, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:

- Имя вашей учётной записи World of Warcraft
- Ваше имя и фамилию
- Ваш полный адрес, включая почтовый индекс
- Адрес электронной почты (зарегистрированный на вашей учётной записи Battle.net)
- Ключ авторизации (с помощью которого была создана полная версия учетной записи WoW, не ключ от дополнения «Burning Crusade» или «Wrath of the Lich King»)
- Ваш ответ на секретный вопрос

Если вы не в состоянии предоставить нам вышеуказанную информацию, то пришлите нам:

- Чёткое изображение официального документа, подтверждающего личность владельца учётной записи, сделанное сканером или фотоаппаратом

Если вы решите прислать эту информацию электронной почтой, то убедитесь, что документ прикреплен к письму как файл, а не вложен в текст сообщения.


Также в вашем письме продублируйте следующую фразу:

«Я желаю, чтобы моя учётная запись была переведена в русскоязычную. С условиями ознакомлен(а) и принимаю их».

Важно: после перевода мы не сможем восстановить прежний европейский статус вашей учётной записи.

В случае такой конвертации, вам не будет предоставлено каких-либо компенсаций, которые полагались при массовой конвертации учетных записей.

Переход на русскоязычную запись предоставляет следующие возможности:

- Вы сможете оплачивать подписку в рублях: в том числе русскими игровыми картами предоплаты или через систему Webmoney. Стоимость подписки составляет 359 рублей в месяц. (Подробнее о новых тарифах подписки для русскоязычных пользователей читайте здесь: http://www.wow-europe.com/ru/info/faq/wowrussian.html )

Учтите, что при переходе на русскоязычную запись вы не сможете играть в европейских игровых мирах и лишитесь доступа к своим персонажам, оставшимся в этих мирах. Если вы хотите сохранить этих персонажей, воспользуйтесь услугой платного переноса, перед тем как конвертировать вашу учётную запись.

Перенести персонажа можно только если у него нет открытых лотов на аукционе, а в его внутриигровом почтовом ящике нет писем. Убедительно просим вас, прежде чем переходить на русскоязычную запись, закрыть все аукционные лоты вашего персонажа и очистить его почтовый ящик. Кроме того, нельзя переносить персонажа, если он является главой гильдии: для переноса нужно либо распустить гильдию, либо передать полномочия главы другому игроку.

Если вам потребуется еще какая-либо помощь или дополнительная информация, мы будем рады предоставить ее вам.


C уважением,
Алекс П.

Служба поддержки пользователей
Blizzard Entertainment
http://eu.blizzard.com/support

В случае ответа, просим не удалять предыдущую переписку из текста.