Не оплачивал учетную запись около 1.5 месяца. Сейчас хочу оплатить захожу в управление уч. записи, но почему то пишет что она заблокирована на почту ничего не пришло. В чем проблема?Потом жму выбор способа оплаты - webmoney делаю платеж захожу в игру и мне пишет что уч. запись была временно приостоновлена из-за возврата оплаты подписки.Деньги с webmoney сняли но играть я немогу. Что делать?
17 июл 2011, 13:19
rescue
[-0.8]
0
Учетку заблокировали
и еще вопрос когда в вов захожу на акк пишет что уч. запись была временно приостоновлена из-за возврата оплаты подписки. Так вот у близов написано что можно както возместить этот отозваный платеж. Кто может обьяснить как это сделать?
17 июл 2011, 14:14
Barrt
0
Учетку заблокировали
rescue писал(а):
и еще вопрос когда в вов захожу на акк пишет что уч. запись была временно приостоновлена из-за возврата оплаты подписки. Так вот у близов написано что можно както возместить этот отозваный платеж. Кто может обьяснить как это сделать?
Barrt писал(а):
17 июл 2011, 14:16
Korvin
0
Учетку заблокировали
Тебя не забанили случайно?
17 июл 2011, 15:14
Rivalx
[-0.4]
Учетку заблокировали
Korvin писал(а):
Тебя не забанили случайно?
rescue писал(а):
Не оплачивал учетную запись около 1.5 месяца. Сейчас хочу оплатить захожу в управление уч. записи, но почему то пишет что она заблокирована на почту ничего не пришло. В чем проблема?Потом жму выбор способа оплаты - webmoney делаю платеж захожу в игру и мне пишет что уч. запись была временно приостоновлена из-за возврата оплаты подписки.Деньги с webmoney сняли но играть я немогу. Что делать?
17 июл 2011, 15:23
Barrt
0
Учетку заблокировали
Блокировка способов оплаты - это не блокировка самой учетной записи, нужно звонить в службу по вопросам оплаты, там все скажут. А на почту ничего не приходит скорее всего потому, что почта на mail.ru.
17 июл 2011, 15:33
Bland
[0.9]
0
Учетку заблокировали
Письма не пиши, инфа 100%. Все твои проблемы решит звонок в метелицу и никак иначе, дерзай.
17 июл 2011, 16:06
rescue
[-0.8]
0
Учетку заблокировали
Цитата:
Блокировка способов оплаты - это не блокировка самой учетной записи, нужно звонить в службу по вопросам оплаты, там все скажут. А на почту ничего не приходит скорее всего потому, что почта на mail.ru.
Заблокирована сама учетка платить то я могу
Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд: почта на yandex
17 июл 2011, 16:14
Barrt
0
Учетку заблокировали
Как ты можешь платить, если она заблокирована?
17 июл 2011, 16:16
rescue
[-0.8]
0
Учетку заблокировали
Близы сука ответили мне что типо когда я покупал дополнение катаклизм и платил 899 руб что эта сумма до них не дошла и говорят чтобы продолжить игарть надо создать новый акк и опять проплатить 899 рублей...
17 июл 2011, 17:06
Barrt
0
Учетку заблокировали
Такое было давно у всех, точно не помню как они решали эту проблему, ты звонил или писал?
17 июл 2011, 17:07
rescue
[-0.8]
0
Учетку заблокировали
это их первое сообщение Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки Blizzard.
Проверив информацию о платеже, было обнаружено, что оплата конвертации была завершена некорректно, и денежные средства, в размере 899 рублей, не были переведены на наш счет. Автоматизированная система контроля платежей, аннулировала данный заказ, и учетная запись была временно приостановлена. Для возможности продолжить игру, Вам необходимо заново оплатить конвертацию. Для этого, создайте новую учетную запись World of Warcraft или оплатите одну из пробных записей уже созданных, на Вашей записи Battle.net, и оплатите конвертацию записи. После успешной конвертации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой и мы разблокируем Ваших персонажей.
В случае, если денежные средства все же были списаны с Вашего кошелька, рекомендуем, прежде всего, обратиться в пользовательскую поддержку WebMoney, для выяснения подробностей.
Благодарим Вас за терпение и понимание.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам
Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды: а вот это второе когда я им уже сказал что платил деньги и что они у меня снялись Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки по вопросам оплаты.
Мы проверили историю платежей Вашей учетной записи и обнаружили, что Вы действительно пытались произвести оплату посредством платежной системы Webmoney, но, по какой-то причине, данная оплата не была идентифицирована в системе должным образом.
Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Пожалуйста, для скорого решения проблемы, пришлите новый ключ авторизации от конвертации пробной учетной записи до дополнения Катаклизм.. Их можете купить с розничной торговле.
Или скриншот истории платежей с удачной оплатой конвертации пробной учетной записи до дополнения Катаклизм.
Нашей службой будет начато расследование, которое позволит всесторонне разобраться в данной ситуации. По окончанию данного разбирательства, Вы будете немедленно извещены о его результатах, но просим Вас учесть, что это может занять не менее трех недель.
Если у Вас появятся вопросы или необходимость дополнительной информации,
Добавлено спустя 27 секунд: вот ща скинул им скрин жду ответа
17 июл 2011, 17:14
Barrt
0
Учетку заблокировали
Звонить надо, а не писать
17 июл 2011, 17:15
Zarties
0
Учетку заблокировали
может стесняется
17 июл 2011, 17:38
lovilavu
[0.2]
0
Учетку заблокировали
Есть ли бесплатный номер skype? если есть то линк сюда или в личку!
На сайте использованы материалы, принадлежащие Blizzard Entertainment. Копирование материалов возможно только c разрешения портала. В противном случае это будет называться уже другим словом.